Защита прав и интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Развитие области кредитования привело к росту количества невыплаченных займов и ссуд. Это стало причиной появления коллекторских агентств, помогающих за плату, вернуть одолженные денежные средства.

Вместе с тем, при использовании механизма взыскания долга важно учитывать те ограничения, которые установлены законодательно.

До недавнего времени, пока не был принят закон о защите должников от произвола коллекторских агентств и не было никаких ограничений их деятельности, использовались различные способы возврата долга. Отсутствие отрегулированного порядка позволяло коллекторам терроризировать должников звонками, встречами, угрозами, порчей имущества, оскорбительными сообщениями и др.

С 2017 г. права должника будут охраняться от неправомерных действий коллекторов за счет законодательнопринятых поправок.

Так, законодательством вводится запрет на следующие виды давления на должников:

- применение физической силы;

- угрозы применения физической силы;

- уничтожение или повреждение имущества;

- угроза уничтожения или повреждения имущества;

- применение методов, опасных для жизни и здоровья людей;

- оказание психологического давления;

- применение выражений, унижающих честь и достоинство.

Подобные методы взыскания долгов грозят не только репутационными рисками, но и штрафными санкциями.

Согласно ст. 14.57 КоАП РФ совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство РФ о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 5000 до 50 000 руб.; на должностных лиц - от 10 000 до 100 000 руб. или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридические лица - от 20 000 до 200 000 руб.

Одновременно не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные, в том числе с введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления.